Iedere burger mag volgens de wet, als iemand op heterdaad wordt betrapt op een strafbaar feit (zoals diefstal), iemand aanhouden. Bij een vermoeden geldt dit niet. Aanhouding op eigen initiatief wordt vaak afgeraden. Eigen veiligheid staat voorop! 

Procedure aanhouding

• Blijf altijd kalm wanneer je winkeldiefstal signaleert in je winkel.
• Handel altijd met z’n tweeën, dat is veiliger.
• Spreek de verdachte aan. Noem je naam en functie. Blijf altijd beleefd, misschien is er sprake van een vergissing.
• Zeg bij een aanhouding letterlijk: “Ik houd u aan op verdenking van diefstal."
• Leidt de verdachte weg, uit het zicht van de klanten.
• Bel direct de politie.
• Laat de verdachte nooit alleen, ook niet naar het toilet laten gaan.
• Als de verdachte de gestolen artikelen niet afgeeft, laat het dan over aan de politie.
• Draag de verdachte over aan de politie en doe aangifte.
• Blijf ten aller tijde vriendelijk en voorkom geweld.

Afrekenen met Winkeldieven

Winkeldiefstal kost een ondernemer veel tijd en geld. Als een ondernemer een winkeldief op heterdaad betrapt, kan de ondernemer een schadevergoeding van € 181,- claimen bij de dief voor de tijd die de ondernemer kwijt is aan de afhandeling van de winkeldiefstal. Denk aan het observeren van de winkeldief, het aanhouden en het doen van aangifte. Ook de kosten van directe schade, zoals het vernielen van verpakkingen, kunnen worden verhaald op de dief. Lees hier hoe het werkt.