“Ik vind het werken hier betoverend!”

16/10/2019

"Ik houd niet van harde verkoop. Ik ben meer op de persoon gericht!"

BoConcept heeft een esthetiek die tot de verbeelding spreekt. Betonnen muren, organische vormen... Het is spannend, maar sereen. Als een designhotel in Denemarken.

Vereerd

Richard: “Ik mag dan naast mijn drie werkdagen per week bij BoConcept wel twee dagen werken als ZZP-interieurontwerper, maar ik ben wel echt blij dat de meeste tijd naar de winkel toegaat. Ik vind het geweldig om de hele dag klanten om me heen te hebben. Ze inspireren me. Ik voel me vereerd dat je als interieurontwerper en adviseur het vertrouwen krijgt om iemand te helpen.”

Trouwe klant

Richard volgde een opleiding ‘visual merchandiser’ aan de Cibap Vakschool voor Verbeelding in Zwolle en interieurarchitectuur aan Hanzehogeschool Groningen, waarna hij startte als interieurarchitect. “Maar uiteindelijk wilde ik alles op alles zetten om in de winkel van BoConcept te werken. Dat is gelukt, haha! Als voormalig klant van BoConcept had ik namelijk al het idee dat ik niet werd gepusht om iets aan te schaffen, maar dat er echt vriendelijk werd meegedacht. Een oud BoConcept-stoeltje die ik heb geërfd van mijn oma bijvoorbeeld, had enkele beschadigingen. Daar wisten ze wel raad mee. Ik kreeg een lakstift voor het houten frame per post toegestuurd."

Storyteller

Richard: “Ik houd niet van de harde verkoop. Ik ben meer op de persoon gericht. Ik wil iemand begeleiden in een traject. Een afspraak met zorgvuldigheid voorbereiden, meedenken met de ‘storytelling’ van het interieur, net zolang tot de woonwens is geslaagd. Dat is precies de mindset waar de retail volgens mij naartoe moet gaan.”

De routing van een winkel

“Die 3D-technieken van tegenwoordig zijn geweldig!”, vertelt Richard. “Dat je precies ziet hoe een bank komt te staan. Sowieso vind ik het leuk om nieuwe dingen te ‘snappen’. Alle medewerkers van BoConcept krijgen trainingen op het hoofdkantoor, over ruimte-indelingen en materialen, bijvoorbeeld. Vanuit daar kun je jezelf blijven ontwikkelingen. Zo ben ik momenteel erg druk met e-learning cursussen. Daardoor heb ik nog een betere verbinding gekregen met het bedrijf. Het heeft me zoal geleerd hoe de routing werkt in een winkel. Wist je dat een klant blijkbaar altijd in verschillende ‘zones’ en ‘stadia’ verkeert? Dat vind ik interessant. Soms klinkt het allemaal misschien heel logisch, maar ik had er nog nooit zo over nagedacht!”

Lef

Richard: “Uiteindelijk wil ik die twee freelance dagen per week misschien ook wel gaan werken bij BoConcept, maar dan in een nieuw filiaal. Zo heb ik alsnog mijn geliefde afwisseling en vrijheid, maar blijf ik wel bij het bedrijf. Want ik wil hier absoluut hier niet weg. Ik vind het betoverend wat hier gebeurt!”