"Werken in hartje Amsterdam is geen dag saai!"

22/09/2018

"Omdat we zeven dagen in de week open zijn, moet het er hier altijd spik en span uitzien.”

Hartje centrum Amsterdam

“Als citymanager werk ik in hartje centrum Amsterdam. Dat maakt mijn werk echt geen dag saai. Hier ontmoet ik veel verschillende soorten klanten uit veel verschillende landen en culturen. Ik leer hoe mensen van over de hele wereld in de winkel omgaan met elkaar en ook met mij. De ene keer is dat hartstikke leuk en de andere keer denk ik wow, dat zijn we hier niet gewend. Dan staat er bijvoorbeeld iemand met z’n vingers naar me te knippen. Omdat iedereen zo anders is, is elke dag ook anders. Ik weet ‘s ochtends nooit wat ik ‘s middags mee ga maken.”

Diversiteit

“Naast mijn klanten, zijn ook mijn werkzaamheden behoorlijk divers. Ik start de dag met de administratie van de dag ervoor. Daarna help ik mijn team de winkel netjes in orde te maken. Vanaf twaalf uur staat de dag volledig in het teken van de klanten. Wij zorgen ervoor dat zij een gezellige sfeer ervaren. In de avond maken we de winkel weer volledig schoon. Omdat we zeven dagen in de week open zijn, moet het er hier immers altijd spik en span uitzien.”

Kennis van medewerker op medewerker

“De ins & outs van het retailvak leerde en leer ik nog steeds van mijn collega’s. Binnen vanHaren volgde ik de opleidingen tot verkoopmedewerker, filiaalmanager en citymanager. Binnen deze opleidingen delen ervaren medewerkers hun kennis met nieuwe medewerkers. Heel handig, want deze kennis breng je meteen in de praktijk. Daarnaast houdt de marketingafdeling van vanHaren ons voortdurend up-to-date over de nieuwste ontwikkelingen. Zo hebben we een speciale app waarin de inkopers delen wat ze hebben gespot in het buitenland. Zo leer ik elke dag weer bij.”

Feestje van iedere dag

“Natuurlijk is het soms best hard werken, zo middenin het drukke centrum van onze hoofdstad. Maar ik geloof dat als je met je team van elke dag een feestje maakt, je dat ook uitstraalt naar de klant. En dat krijg je weer dubbel en dwars in waardering terug.”