Dossier veiligheid #1: Hoe voorkom je winkeldiefstal?
Terwijl de vreugde rondom de feestdagen toeneemt, geldt dat – helaas – ook voor het aantal winkeldiefstallen. Tijdens de drukke wintermaanden kunnen ‘gelegenheidsdieven’ makkelijker hun gang gaan, al helemaal in het donker. Daarom biedt Werk in de Winkel jou het Dossier Veiligheid in Donkere Dagen, als lichtpuntje in duistere situaties zoals diefstal, overval, inbraak en agressie.
Winkeldiefstal kost de retail zo’n € 2 miljard per jaar, maar de veiligheid van jou en je collega’s is nog veel belangrijker. Dus blijf alert.
Hoe verklein je de kans op winkeldiefstal?
Een winkeldiefstal kun je niet altijd voorkomen, maar je kunt de kans op diefstal wel zo klein mogelijk maken met onderstaande tips.
- Begroet je klanten en maak even oogcontact bij binnenkomst. Ook al ben je een andere klant aan het helpen, het blijft waardevol om de binnen komende klant aan te kijken.
- Houd altijd het overzicht in de winkel.
- Maak en zoek regelmatig contact met de klanten.
- Zorg dat jij en je collega’s zich verspreiden in de winkel, zo houd je met elkaar overzicht van wat er in de winkel gebeurt.
- Dieven gaan geraffineerd te werk met een geprepareerde ‘rooftas’. Hier lees je er meer over.
Houd de dief
Iedere burger mag volgens de wet iemand aanhouden als deze op heterdaad wordt betrapt. Maar denk altijd eerst aan je eigen veiligheid. Een aantal tips:
- Handel altijd met z’n tweeën, dat is veiliger.
- Spreek de verdachte aan. Noem je naam en functie. Blijf altijd beleefd, misschien is er sprake van een vergissing.
- Zeg bij een aanhouding letterlijk: “Ik houd u aan op verdenking van diefstal."
- Leid de verdachte weg, uit het zicht van de klanten.
- Bel direct de politie.
- Meer praktische tips lees je hier hier en in dit artikel ‘Pik het Niet’
Gratis e-learnings
- Volg de e-learning 'Voorkomen van en Omgaan met Agressie en Winkeldiefstal'
- Handig! Bekijk deze 360 gradenvideo over winkeldiefstal, om je voor te bereiden op een situatie die nét echt lijkt
- Bekijk hier nog meer (gratis) trainingen over winkeldiefstal
Alle tips in een handige infographic
Platform Veilig Ondernemen (PVO) Amsterdam-Amstelland maakte een sterke infographic met praktische tips om winkeldiefstal te voorkomen en op te lossen. Denk hierbij aan adviezen zoals:
- Houd zicht op de ingang
- Sluit en open de winkel altijd met minstens twee mensen
- Houd een lampje aan bij alle ingangen, et cetera.
Alle overige tips tegen diefstal van PVO Amsterdam-Amstelland vind je hier.
