Daantje (My Jewellery): 'Ik heb hier echt helemaal mijn plek gevonden'

Toen Daantje een tussenjaar had van school, leek het haar leuk om in een winkel te werken. My Jewellery was een bewuste keuze: "Het leek me een heel leuk bedrijf. Ik vond de kleding en de sieraden superleuk." Het begin was even spannend. “Ik was best verlegen,”vertelt ze.

"Maar ik vond al snel helemaal mijn plek en wilde niet meer weg!” 

Meer dan verkopen 

Sindsdien heeft Daantje mooie stappen kunnen maken. Als storemanager Den Bosch is ze inmiddels ook verantwoordelijk voor onder andere roosters, voorraad, sollicitatiegesprekken en ontwikkelgesprekken. "Ik heb eigenlijk altijd heel afwisselende werkdagen," zegt ze. "Ik zorg dat alles in de winkel loopt, en help ook op de vloer mee met klanten." 

Belangrijk onderdeel van haar dagelijkse werk is ook het aansturen van het team: “Ik zorg ervoor dat iedereen op de juiste plek staat, de winkel er altijd tiptop uitziet en achter de schermen alles geregeld is.” 
Daantje is daarnaast ook trainingsambassadrice voor de ateliers, waar klanten van My Jewellery zelf sieraden kunnen maken onder begeleiding van een medewerker. "Ik maak trainingen en ga elke week langs een ander atelier om die training aan het team te geven." 

Een breed en uitdagend takenpakket dus, en Daantje weet daardoor goed waar haar krachten liggen. "Ik denk dat structuur mijn sterkste punt is. Ik kan goed het overzicht houden.” Drukte in de winkel vindt ze dan ook alleen maar positief: "Leuk juist! Dan vliegt de dag voorbij." 

Klanten worden fans 

"De klant staat bij ons echt op nummer één," vertelt Daantje. Het verkoopteam kijkt echt met de klant mee. "Waar zijn ze naar op zoek? Is het een cadeautje of voor henzelf? We kijken per klant wat de behoeftes zijn." 

Daar zit volgens haar ook het verschil met online shoppen. "Mensen willen dingen graag even passen. Ze willen zien hoe het bij hen staat, en daar kunnen wij goed advies in geven." Bij de workshops stellen klanten zelf iets samen. "Dan heb je heel intensief klantcontact," zegt ze. "De klant maakt iets wat hij zelf helemaal leuk vindt. Die gaat altijd heel blij de deur uit." Het effect ziet ze terug. "Klanten worden echt fans, ze komen ook vaker terug. Dat is superleuk om te zien." 

Van verlegen meisje naar storemanager 

Bij My Jewellery heeft Daantje dus echt de kans gekregen om door te groeien. Van verkoopmedewerker naar eerste verkoper, daarna assistant store manager en sinds ruim een jaar storemanager in Den Bosch. Naast haar werk deed ze een deeltijdopleiding Ondernemerschap in retail management. "Ik kreeg echt de ruimte om mezelf te ontwikkelen," zegt ze. 

Nu helpt Daantje ook anderen groeien. Collega's vragen haar vaak om advies over hun ontwikkeling. "Daar ben ik natuurlijk ook voor." Haar team zien groeien geeft haar het meeste werkplezier. "Ik heb meiden die hier ook verlegen binnenkwamen, maar die zich echt helemaal ontpopt hebben. Ik vind het heel bijzonder dat ik daaraan mag bijdragen." 

Haar advies aan jongeren die dit werk overwegen: “Kies om te beginnen een winkel die echt bij je past. En ga er daarna echt voor laat jezelf zien, laat horen dat je graag wil doorgroeien. Zo haal je er zoveel mogelijk uit.”