Danielle (53): ‘Ik ben gewoon een winkelmeid. Het zit in mijn bloed.’

Al sinds haar achttiende werkt Danielle in de retail. Een bewuste keuze was het niet eens. Het gebeurde gewoon. “Ik ben een winkelmeid,” zegt ze nuchter. “Het zit in mijn nieren, in mijn bloed.” In de loop der jaren deed ze ervaring op in allerlei branches. Van bakkerijen tot de markt, van groente en fruit tot kaas en noten. “Ik heb eigenlijk de hele schijf van vijf gehad,” lacht ze. “Behalve vlees, dat ga ik echt niet doen.”

Toen Conceptstore Blij haar deuren opende, was ze er vanaf dag één bij. En dat bevalt. “Het is een fijne winkel, met verschillende producten. Cadeautjes, kleding… dat maakt het afwisselend.”

Tien petten op

Wat haar werk zo leuk maakt? Het antwoord komt direct. “Mensen.” Voor Danielle draait alles om contact. Maar wel op haar manier. “Ik ben een zorgend type. Mensen zeggen weleens: ga in een ziekenhuis werken. Maar daar neem je alles mee naar huis. In een winkel heb je korte contactmomenten. Dat past beter bij mij.”

Die momenten zijn klein, maar betekenisvol. Zodra iemand binnenkomt, begint het al. “Ik zie meteen wat voor type het is. Of iemand zin heeft in een praatje of juist niet. Dat voel je aan.” Eerst laat ze klanten even landen. Kijken. Rondlopen. “Daarna ontstaat het vanzelf.”

In haar werk heeft ze, zoals ze zelf zegt, “tien petten op”. Een beetje psycholoog. Een beetje adviseur. Soms ook gewoon een luisterend oor. “Je helpt mensen, maar het blijft luchtig. Dat vind ik fijn.”

Eerlijk advies werkt

Waar ze in uitblinkt? Daar hoeft ze niet lang over na te denken. “Ik ben eerlijk,” zegt ze. “Als iets niet staat, zeg ik dat ook.

” Geen verkooppraatjes, maar oprechte adviezen. “

Dan zeg ik: deze kleur doet het net niet voor je, probeer die eens. Of: dit zit wat te strak, dat kan beter.” Klanten waarderen dat. “Ze voelen dat je het goed bedoelt.” En daar zit haar kracht. Luisteren, aanvoelen en meedenken. “Als je dat goed doet, komt de verkoop vanzelf.”

Het mooiste moment? “Als iemand blij de deur uitgaat. Dat je ziet: dit klopt voor haar. Daar doe je het voor.” En natuurlijk speelt ook de sfeer een rol. “Een dag is geslaagd als er gezelligheid is in de winkel. Vrolijke mensen, leuke gesprekken, en ja, een goede omzet is ook fijn.”

Geen carrièretijger, wel onmisbaar

Ambities om zelf een winkel te runnen heeft ze niet. “Dat is niks voor mij,” zegt ze resoluut. “Te veel verantwoordelijkheid. Dan lig ik wakker van de huur en alle kosten.” Ze kent haar kracht. En haar grenzen. “Ik hoef geen eigen zaak te hebben. Ik zit goed zo.”

Toch neemt ze veel verantwoordelijkheid op zich. Als rechterhand van de eigenaresse zorgt ze dat alles draait. Van roosters tot bestellingen. Van voorraad tot praktische zaken in de winkel. “Ik zie wat er nodig is en regel het gewoon.” Wat ze nog zou willen leren? “Iets minder stress hebben,” zegt ze eerlijk. “Ik neem dingen snel serieus.” Maar verder? “Ik ben gewoon blij met wat ik doe.” En dat voel je. In alles.