Jeroen van DenimPlus: “Ik wil dat de winkel voelt als een warme deken!”
Verkooptalent Jeroen Mulder (38) vraagt liever: ‘Hoe gaat het met je?’ dan: ‘Kan ik u ergens mee helpen?’ En dat vinden klanten leuk. Volgens Mariska heeft Jeroen DenimPlus in Bussum naar een hoger niveau getild. Of je nu een Samsøe Samsøe-sweater of geurstokjes van Marie-Stella-Maris zoekt, het is hier wel héél lastig om met lege handen de deur uit te gaan. DenimPlus zit ergens tussen een charmante dorpswinkel en trendy stadsmodezaak in.
Deken
“Als kind was ik al betoverd door de sfeer van kledingwinkels. Mijn moeder nam me mee naar Basilov. Een ‘local hero’, heel bekend in Hilversum, met merken als Diesel en Replay. Alles voelde als een warme deken, van het kopje koffie bij binnenkomst tot het gezellige praatje. Dat wilde ik ook bereiken. Ik werk nu twee jaar bij DenimPlus, daarvoor zat ik bij Basilov, Casual Club, Heavens Playground van Gsus en Number Nine.”
Deze baan is voor mij één gigantisch leerproces om te ondernemen.
Verfrissend
"Klanten kijken soms verbaasd als ik ze begroet met: 'Hoe gaat het met je?', ‘Wat staat er nog op je verlanglijstje qua kleding?’ of: ‘Waar kan ik je vandaag mee verblijden?’ Ik wil graag de tijd nemen voor iedereen die binnenkomt, alhoewel dat op drukke dagen natuurlijk lastiger is. Gelukkig heb ik veel vaste klanten die ik goed ken, dus dan is er geen introductie meer nodig. We praten over alles, van kinderen tot werk.”
Geopend
"Naast kleding verkopen we steeds meer accessoires zoals servies, sieraden en Komono-zonnebrillen. Vooral in december is het druk, omdat mensen naast kleding ook cadeaus kopen. We zijn zeven dagen per week geopend, wat ons een vertrouwd adres maakt voor zowel lokale klanten als bezoekers uit omliggende plaatsen zoals Muiden en Almere."
Jeanswand
“Toen ik hier net begon, was ik zo enthousiast, ik besloot op een dag de hele jeans-wand om te gooien – dat is een soort grote inbouwkast waarin we alle spijkerbroeken uitstallen. Ik trok alles naar beneden, maar had per ongeluk de veiligheidsbeugels losgedraaid, waardoor het glas en de broeken naar beneden vielen. Het was een chaos! We hebben de hele dag besteed aan opruimen en maanden later vonden we nog glasscherven. Dat doe ik nooit meer, haha.”
Modisch
"Ik probeer klanten te inspireren. Als een klant bijvoorbeeld een wit T-shirt past, laat ik hem meteen een tof overshirt proberen. Veel mannen merken dat ik ze makkelijk en gezellig help met een outfit, en komen daardoor vaak terug. Dat vertrouwen is goud waard. Ik las ooit op Werk in de Winkel dat een winkelmedewerker zich soms als psycholoog voelt, en daar kan ik me wel in vinden."
Informatieavonden
“Bij DenimPlus hebben we regelmatig trainingen en informatieavonden. Aan het einde van elk seizoen bespreken we de verkoopresultaten en presenteren we de nieuwe producten, en nemen we de nieuwste stijlen, trends, hypes, kleurpaletten enzovoorts.”
Ondernemen
"Deze baan is voor mij één gigantisch leerproces om te ondernemen. En dat komt altijd van pas, of ik nu ooit zelf een winkel ga starten of niet.”
Ontdekken
“Als ik terug kon in de tijd zou ik mezelf zeggen: wees niet te bang om te ontdekken. Neem stappen, of vraag om verandering. Elk bedrijf, groot of klein, heeft zijn eigen charme.”
